Договор оферты

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Исполнитель в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, приложениями к ним и Анкетой-заявлением, оказывает Заказчику Услуги Исполнителя, а Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение за оказанные Услуги Исполнителя в сроки, порядке, определенном настоящими Условиями и соответствующими приложениями к ним.

Обязательства Исполнителя ограничиваются текстом Условий и Анкеты-заявления. Все Платежи, связанные с исполнением Клиентами обязательств перед Заказчиком, а равно обязательств Заказчика перед Клиентами, осуществляются как Клиентами, так и Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Настоящие Условия не предусматривает право Исполнителя осуществлять Операции оплаты по распоряжению Клиентов, а равно осуществлять какие-либо иные действия, не связанные с исполнением Договора.

Операции оплаты по распоряжению Клиентов в пользу Заказчика перечисляются Кредитной организацией на основании соответствующего договора, заключенного с Исполнителем.

Стороны признают, что все сканированные документы, предоставленные в электронной форме, подписанные собственноручной подписью Сторон и скрепленные печатями Сторон, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами Сторон и скрепленных печатями Сторон.

Стороны обязуются хранить электронные документы по Операциям оплаты не менее 5 (пяти) лет с даты прекращения действия Договора между Сторонами и по запросам представлять друг другу копии указанных электронных документов.

Все расчеты по Договору осуществляются в валюте Российской Федерации.

Заказчик обязуется:

в течение всего срока действия Договора обеспечить бесперебойное функционирование Сервиса и обмен электронными документами с Исполнителем, а также безопасное хранение предоставляемых Исполнителем учетных данных (аналог собственноручной подписи и логин к личному кабинету). В случае утери учетных данных незамедлительно уведомить Исполнителя для их изменения;

предоставлять Клиенту Услуги Заказчика, в отношении которых были осуществлены Операции оплаты в порядке и в объеме, предусмотренным соответствующим договором, заключенным между Заказчиком и Клиентом;

не оказывать самостоятельно и не способствовать распространению и оплате с использованием Системы Запрещенных услуг, а также гарантировать Исполнителю, что деятельность Заказчика соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и не способствует реализации Запрещенных услуг. При выявлении Исполнителем нарушения указанных требований, Исполнитель имеет право незамедлительно отключить Заказчика от Системы;

своевременно и в полном объеме выплачивать Исполнителю вознаграждение за оказание Услуг Исполнителя по Договору;

принимать на себя риски, связанные с признанием (возможным признанием) Операций оплаты, совершаемых (совершенных) в пользу Заказчика Недействительными оплатами, и возместить Исполнителю/Кредитной организации сумму (часть суммы) Недействительных оплат, а также убытки, возникшие вследствие совершения Недействительных оплат в пользу Заказчика (суммы/части суммы штрафов, выплаченных Исполнителем/Кредитной организации соответствующим Партнёрам вследствие совершения в пользу Заказчика Недействительной оплаты). Возмещение Заказчиком суммы (части суммы) Недействительной оплаты, а также вышеуказанных убытков не освобождает Заказчика от взятых на себя обязательств по Договору.

возместить любую задолженность, возникшую у Заказчика по Договору в порядке, предусмотренном в разделе 5 настоящих Условий;

в случае ошибочного перечисления Кредитной организацией на банковский счет Заказчика денежных средств, не принадлежащих Заказчику, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента вручения ему письменного уведомления Кредитной организации / Исполнителя об ошибочном зачислении, возвратить указанные денежные средства Кредитной организации;

незамедлительно в письменном виде информировать Исполнителя обо всех изменениях своих банковских реквизитов. Ответственность за задержку в перечислении денежных средств, вызванную несвоевременным сообщением Заказчиком Исполнителю об изменении своих банковских реквизитов, несет Заказчик. В случае невыполнения указанной обязанности извещения, уведомления о перечислении денежных средств считаются надлежаще направленными по старым реквизитам;

в случае изменения ранее указанных в Анкете-заявлении данных в течение 3 (трех) рабочих дней с даты фактического изменения таких данных предоставить актуальные анкетные данные о компании Заказчика по форме Приложения №1.

по требованию Исполнителя предоставить информацию о Клиентах, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, при условии обеспечения конфиденциальности переданной информации и её использования исключительно для исполнения Условий. В случае передачи Заказчиком Исполнителю персональных данных своих клиентов, Заказчик гарантирует наличие согласия своих Клиентов на обработку таких данных, включая их передачу и использование, в том числе письменного, в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

в случае если Услуги Заказчика подлежат лицензированию, или распространяемые им товары подлежат обязательной сертификации/декларированию, по запросу Исполнителя предоставить соответствующие лицензии и сертификаты соответствия/декларации о соответствии или их надлежаще заверенные копии;

Предоставлять по запросу Исполнителя сведения и документы, необходимые для выполнения Кредитной организацией требований законодательства Российской Федерации и Банка России в сфере противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения такого запроса от Исполнителя.

Самостоятельно уплачивать любые налоги и сборы, установленные законодательством Российской Федерации и подлежащие уплате Заказчиком в связи с реализацией Товара на территории Российской Федерации. Исполнитель и Кредитная организация не выступают в качестве налогового агента Заказчика по уплате указанных налогов и сборов за Заказчика, и не несут ответственность за полноту и своевременность их уплаты Заказчиком.

отвечать за соответствие содержания материалов, предоставленных в рамках взаимодействия по Договору, действующему законодательству РФ, в том числе законодательству о рекламе, авторском и смежном праве, а также за то, что предоставление указанных материалов Исполнителю не нарушает законных прав и интересов третьих лиц;

не совершать умышленных действий, способных прямо или косвенно нанести ущерб Исполнителю, а также действовать разумно и добросовестно при осуществлении прав и обязанностей, предусмотренных настоящими Условиями. В случае возникновения ситуации, когда Заказчику станет известно о совершении третьими лицами действий, способных прямо или косвенно нанести ущерб Исполнителю, Заказчик доступными силами и средствами обязуется способствовать их пресечению, а также незамедлительно уведомляет об этом Исполнителя;

в целях реализации Исполнителем положений п. 3.2.4. Условий, в случае возникновения такой необходимости, Заказчик не возражает против использования Исполнителем товарного знака и/или фирменного обозначения Заказчика в целях его продвижения Исполнителем, и обязуется предоставить Исполнителю копию свидетельства о регистрации товарного знака и/или фирменного обозначения, которые с момента их предоставления считаются неотъемлемыми приложениями к настоящим Условиям. Использование в этом случае товарного знака и/или фирменного обозначения Исполнителя не является использованием прав на охраняемые объекты интеллектуальной собственности по смыслу положений законодательства РФ об охране прав на объекты интеллектуальной собственности.

Заказчик имеет право:

запросить у Исполнителя подключение дополнительного Сервиса в рамках Договора;

запросить у Исполнителя информацию о Операциях оплаты, операциях возврата и перечислениях (возмещениях) денежных средств по осуществленным Операциям оплаты по Договору;

использовать в рекламных и информационных материалах информацию об Исполнителе, предварительно согласованную с Исполнителем;

привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору на основании заключаемых с ними договоров, оставаясь ответственным перед Исполнителем за их действия (бездействия);

осуществлять Операции возврата за счёт денежных средств, включённых в сумму перечисления (возмещения) согласно разделу 5 Условий, при условии достаточности такой суммы для осуществления Операции возврата в полном объёме. Кредитная организация не осуществляет расчеты с Партнёрами, связанные с Операцией возврата, на основании платежного поручения Заказчика. В случае осуществления Операции возврата, вознаграждение, уплаченное/причитающееся Исполнителю, не подлежит возврату. При поступлении в Кредитную организацию суммы денежных средств с банковского счета Заказчика в целях осуществления Операции возврата Клиенту, такая сумма денежных средства возвращается Кредитной организацией Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты ее зачисления на корреспондентский счет Кредитной организацией по реквизитам Заказчика, указанным в платежном поручении. Расчеты с Партнёрами, связанные с Операциями возврата Клиентам, осуществляются Кредитной организацией на основании информации и данных, предоставляемых Исполнителем. Порядок и сроки осуществления Кредитной организацией расчетов, связанных с Операцией возврата Клиентам (перечисления денежных средств Партнёру), не являются предметом Договора.

Исполнитель обязуется:

обеспечить подключение Сервиса к Системе;

оказывать Услуги Исполнителя, а также предоставлять Заказчику иные услуги (сервисы) в порядке, установленных настоящими Условиями;

в целях исполнения обязательств по Договору заключать договор с Кредитной организацией, в рамках которого обеспечить осуществление перечисления (возмещения) денежных средств по осуществленным в пользу Заказчика Операций, а также проведение иных расчетов с Заказчиком, предусмотренных настоящими Условиями;

обеспечивать техническую поддержку работоспособности Системы;

не совершать умышленных действий, способных прямо или косвенно нанести ущерб Заказчику, а также действовать разумно и добросовестно при осуществлении прав и обязанностей, предусмотренных настоящими Условиями.

Исполнитель имеет право:

устанавливать ограничения (лимиты) на суммы совершаемых операций Клиентами Заказчика с использованием Системы, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

приостанавливать пользование Системой Клиентами по отдельным Операциям оплаты при получении от Участников расчетов соответствующих запросов (претензий, распоряжений) в части совершения ими операций, при возникновении неконтролируемых рисков для Участников расчетов и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, договорами с Участниками расчетов/Партнёрами и настоящими Условиями;

изменять технологические процессы функционирования Системы в целях улучшения эффективности и безопасности обмена информацией с учетом требований Условий, а также запрашивать повторно у Заказчика подтверждения по незавершенным (приостановленным или ошибочным) операциям в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Договору;

размещать на своих сайтах информацию о Заказчике для исполнения обязательств по Договору и при размещении данной информации использовать товарный знак Заказчика и/или его фирменное обозначение. Использование в этом случае товарного знака и/или фирменного обозначения Заказчика не является использованием прав на охраняемые объекты интеллектуальной собственности по смыслу положений законодательства РФ об охране прав на объекты интеллектуальной собственности. Для реализации положений настоящего пункта Исполнитель использует изображение товарного знака и/или фирменного обозначения согласно свидетельствам о регистрации товарного знака и/или фирменного обозначения, предоставленного Заказчиком в качестве неотъемлемого приложения к настоящим Условиям;

приостановить исполнение обязательств по отдельным Услугам Заказчика или по всему Договору при наличии обоснованных предположений о возможных фактах мошенничества либо иной незаконной деятельности, связанной с Системой, до момента выяснения/урегулирования спорной ситуации. Такая приостановка, направленная на защиту прав и интересов Исполнителя/ Участников расчетов/Партнёров, не является нарушением Условий и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Исполнителя;

отключить Заказчика от Системы в случаях, если Исполнителем будет установлено, что деятельность Заказчика способствует реализации Запрещенных услуг, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями. При этом Исполнитель направляет Заказчику уведомление об отключении в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты отключения Заказчика от Системы на адрес электронной почты Заказчика;

привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящим Условиям на основании заключаемых с ними договоров, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия (бездействия).

За оказание услуг по осуществлению информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение, установленное в Анкете-заявлении (Приложение №1). Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС в соответствии с пп.4 п.3 ст. 149 НК РФ.

В целях осуществления перечисления (возмещения) Заказчику денежных средств по осуществленным Операциям, а также проведения иных расчетов между Сторонами, предусмотренных Условиями, Исполнитель привлекает Кредитную организацию на основании заключенного договора. Все расчеты между Сторонами, возникающие в связи с заключением Договора, осуществляются Кредитной организацией с соблюдением требований, предусмотренных Условиями и законодательством Российской Федерации.

Перечисление в пользу Заказчика осуществляется на основании Реестра операций (п. 3.1.4 Условий), информации о реквизитах Операций и платежных реквизитах Заказчика, предоставленных Исполнителем Кредитной организации.

Кредитная организация осуществляет перечисление (возмещение) Заказчику денежных средств по осуществленным Операциям, не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения от Исполнителя Реестра операций, информации о реквизитах Операций и платежных реквизитов Заказчика в соответствии с п. 3.1.4 Условий. Датой осуществления перечисления (возмещения) считается дата списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Кредитной организации.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что удержание сумм денежных обязательств Заказчика по Договору из суммы, подлежащей включению в перечисление (возмещению), осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке, в результате чего обязательство перед Заказчиком по сумме, подлежащей перечисление (возмещению), уменьшается на сумму денежного обязательств Заказчика по Договору, что не является со стороны Исполнителя и Кредитной организацией нарушением обязательств по сумме, подлежащей перечислению (возмещению).

При недостаточности суммы, подлежащей включению в перечисление (возмещение), для исполнения денежных обязательств Заказчика, предусмотренных Условиями, в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней, Исполнитель направляет Заказчику требование о возмещении необходимой суммы по денежным обязательствам Заказчика в электронном виде на адрес электронной почты контактного лица для решения финансовых вопросов, указанный в Анкете-заявлении, с последующим предоставлением требования, подписанного уполномоченным лицом Исполнителя, на бумажном носителе. Требование о возмещении суммы денежных средств по денежным обязательствам Заказчика, подлежит рассмотрению и исполнению Заказчиком в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты направления Исполнителем в электронном виде на адрес электронной почты контактного лица для решения финансовых вопросов, указанный в Анкете-заявлении.

Исполнитель не несет ответственность по обязательствам Заказчика перед Клиентами, возникающим в процессе и в связи с оказанием Услуг Заказчика, в том числе за неоказание / ненадлежащее оказание такой Услуги Заказчиком.

В случае нарушения условий о конфиденциальности, установленных Разделом 7 настоящих Условий, нарушившая обязательства Сторона обязана возместить другой Стороне причиненные таким нарушением документально подтвержденный реальный ущерб.

В случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 2.1.15. Условий, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора с момента выявления Исполнителем случаев такого нарушения в одностороннем внесудебном порядке, а Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все связанные с таким нарушением убытки (прямой ущерб, включая ущерб деловой репутации), а также выплатить штраф в размере суммы Операций оплаты за один Отчетный период, в котором соответствующая сумма была максимальной за весь период действия Договора. Если срок, когда Договор действовал, составляет менее одного Отчетного периода, штраф рассчитывается путем умножения суммы платежей за один день (когда соответствующая сумма Операций оплаты была максимальной) на 31.

За просрочку исполнения обязательств по осуществлению перечисления (возмещения) денежных средств по осуществленным Операциям, предусмотренных в п. 4.4. Условий, Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы несвоевременно осуществленного такого перечисления (возмещения) за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от суммы несвоевременно осуществленного такого перечисления (возмещения). Исполнитель обязан оплатить неустойку, предусмотренную настоящим пунктом Условий, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего требования в письменной форме. Предъявление требования о выплате пени является правом, но не обязанностью Заказчика.

За просрочку исполнения Заказчиком своих денежных обязательств, предусмотренных в п. 2.1.5 и 2.1.7 Условий, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% (ноль целях одна десятая процента) от суммы несвоевременно исполненного обязательства за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от суммы несвоевременно исполненного обязательства. Заказчик обязан оплатить неустойку, предусмотренную настоящим пунктом Условий, в порядке установленной п. 4.7. Условий. Предъявление требования о выплате неустойки является правом, но не обязанностью Исполнителя.

Заказчик несет ответственность за нарушение обязательств, предусмотренных пунктом 2.1.9, самостоятельно в полном объеме. Ответчиком по претензиям/искам третьих лиц, полученным Исполнителем в указанной связи, считается Заказчик.

Во всех остальных случаях нарушения Договора Стороны несут ответственность в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Форс-мажором признаются, в том числе, следующие обстоятельства: наводнения, стихийные бедствия, землетрясения, ураганы, сход снежных лавин, иные природные катаклизмы, а также военные действия, эпидемии, крупномасштабные забастовки, запретительные меры государства; помимо этого, Стороны относят к чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельствам действия уполномоченных органов и погодные явления, приведшие к сбоям в подаче энергии, электромагнитным помехам, скачкам напряжения и другим подобным ситуациям, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, и которые повлияли на исполнение Сторонами взятых на себя обязательств по Договору.

При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1. Условий, каждая Сторона должна в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение стороной своих обязательств по Договору.

Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.2. Условий, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1. Условий, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

Если обстоятельства, указанные в п. 6.1. Условий, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

Стороны не несут ответственность в случае сбоев телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемой информации, если Сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую Сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой Стороны. При этом для обмена информацией Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи.

Каждая из Сторон согласилась считать весь объем информации, переданной или передаваемой Сторонами друг другу при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора, конфиденциальной информацией, которая не подлежит разглашению.

Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях Договора.

Не является конфиденциальной информация, хотя и относящаяся к Договору, но являющаяся общеизвестной, а также сам факт заключения Договора.

Каждая из Сторон принимает на себя обязательство в течение срока действия Договора (начиная с даты заключения Договора) и в течение 5 (Пяти) лет с момента его расторжения или прекращения по любым основаниям никакими способами не разглашать конфиденциальную информацию (не делать ее доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона, либо случаев, когда другая Сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации третьим лицам).

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в отношении Договора, Стороны решают их в претензионном порядке. Претензии, предъявленные по Договору, рассматриваются Сторонами в течение 30 (тридцати) дней с момента их получения.

При невозможности урегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, все споры по Договору должны быть переданы на разрешение в Арбитражный суд г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Договор вступает в силу с даты его заключения и действует бессрочно.

Расторжение Договора возможно в следующих случаях:

по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;

в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с предварительным письменным извещением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Извещение направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в Условиях или Анкете-заявлении, либо курьером. При этом, Исполнитель прекращает оказывать услуги по осуществлению информационно-технологическому взаимодействию между Участниками расчетов при осуществлении Операций, и отключает Сервис от Системы с даты получения извещения о расторжении Договора одной из Сторон (если иной срок не указан в извещении).

Стороны производят сверку расчетов и погашение денежных обязательств, выявленных в результате сверки, в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения извещения о расторжении Договора.

Расторжение Договора не влечет прекращение действия денежных обязательств Сторон, предусмотренных в Условиях, которые продолжат действовать в течение 260 (двухсот шестидесяти) календарных дней с даты расторжения Договора. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Договора, возникшие до момента его расторжения, сохраняются до момента их полного исполнения.

Исполнитель оставляет за собой право приостановить действие Договора, если Заказчик систематически нарушает положения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты приостановления действия Договора, вплоть до устранения нарушений.

Обмен Сторонами информацией, необходимой для исполнения обязанностей по Договору, будет осуществляться посредством передачи документов (реестров, запросов, поручений, требований, правил и инструктивных материалов), составленных в электронной форме.

При несоблюдении одной из Сторон требований безопасности обмена информацией или нарушении технологических процессов её составления, вторая Сторона вправе не принимать данную информацию к исполнению. Вся ответственность при этом возлагается на Сторону, не соблюдающую технологию.

Заказчик разрешает Исполнителю передачу содержащихся в Условиях и Анкете-заявлении сведений о Заказчике Партнёрам.

Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Применимым правом к отношениям Сторон, вытекающим из Договора, является законодательство Российской Федерации.

При почтовом отправлении одной из Сторон документа, составленного в рамках Договора на бумажном носителе, датой получения другой Стороной документа считается дата, указанная на уведомлении о вручении отправления. Если документ не был вручён из-за отсутствия адресата по адресу, указанному в Заявлении, датой получения такого документа будет считаться первый рабочий день, следующий за датой проставления штампа почтовой службой на почтовом конверте.

Под рабочими днями понимаются дни с понедельника по пятницу, выходными днями являются суббота и воскресение, если иное не установлено Постановлением Правительства Российской Федерации в связи с переносом нерабочих праздничных дней в соответствующем календарном году. Нерабочие праздничные дни устанавливаются Правительством Российской Федерации.